Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AstralLuminance, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet astralluminance.com, ci-après dénommé « le Client ».

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site astralluminance.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien le Vendeur.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

ARTICLE 4 - COMMANDE

Le Client passe commande sur le site internet en suivant le processus de commande en ligne. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue par carte bancaire de manière sécurisée. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

6.1 Frais de livraison

• Frais de livraison standard : 1,90 €
• Livraison gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 39 €

6.2 Délais de livraison Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.

6.3 Zone de livraison Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur re commercialisation à l'état neuf.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement s'effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

ARTICLE 8 - GARANTIES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, les produits peuvent être échangés, réparés ou remboursés.

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à l'établissement des factures. Elles sont destinées aux services internes du Vendeur et peuvent être communiquées aux partenaires chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site astralluminance.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite.

ARTICLE 12 - LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 13 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : Contact@Astralluminance.com