Politique d’expédition

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Livraison internationale

Chez AstralLuminance, nous mettons un point d'honneur à faire voyager nos créations lumineuses jusqu'à vous, où que vous soyez dans le monde.

Nos zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union européenne et pays européens
  • Continent américain (États-Unis, Canada, Amérique centrale et du Sud)
  • Australie

Délais de livraison estimés

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • Amérique & Australie : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon les périodes de l'année et les conditions de transport.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction de votre destination et du poids de votre commande. Vous pourrez les consulter avant de finaliser votre achat.

Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail, vous permettant de suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa réception.

Informations douanières

🇫🇷 France & UE : Aucun frais de douane. Le prix affiché est le prix final.

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Un email de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

  • Nous travaillons avec des fournisseurs et entrepôts situés en Europe afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

Frais de livraison

Livraison Standard : offerte à partir de 39 € d’achat.

Livraison Express (optionnelle) : calculée au moment du paiement.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

Retards éventuels

Des retards indépendants de notre volonté (douanes, période de forte demande, etc.) peuvent survenir. Dans ce cas, notre service client reste disponible 7j/7 pour vous assister.

 

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